Bestelprocedure
Wij proberen de bestelprocedure voor u zo eenvoudig mogelijk te houden. Onderstaand staat de bestelprocedure stap voor stap benoemd:
- Gewenste producten plaatsen in de winkelmand (prijzen in winkelmand zijn inclusief btw)
- Optioneel een kortingscode invullen in de winkelmand
- Aangeven of de bestelling verzonden moet worden (berekening verzendkosten wordt weergeven), of dat u deze op haalt op afspraak in onze winkel
- Ga door naar de check out
- Vul uw gegevens voor verzending in (indien nog niet bekend in ons systeem, berekening verzendkosten wordt weergeven),
- Optioneel kunt u een ander verzendadres in vullen, tevens kunt u hier een opmerking geven
- Betaalmethode kiezen en voorwaarden goedkeuren
- Afrekenen – wij danken u voor uw bestelling
Verzending
Via de webshop verzenden wij naar Nederland en België. Voor verzending naar overige landen vragen wij u contact met ons op te nemen.
Verzending tijdens zomervakantie periode
Tijdens de zomervakantie ( 16 juli t/m 28 augustus 2022) handteren wij andere verzendagen dan u van ons gewend bent. We verzenden op maandag en op donderdag.
Houd er a.u.b. rekening mee dat we van maandag 15 augustus t/m vrijdag 26 augustus met vakantie zijn, in deze periode worden er geen bestellingen verzonden. Vanaf 29 augustus gaan we weer aan de slag met uw bestellingen.
* LET OP * Vanaf 25 juli tot en met 28 augustus graveren wij niet!
Verzending – standaard pakket
De meeste leveringen binnen Nederland worden bezorgd door Packs. Het standaard pakket, dé bestelling die door Packs bij u thuis of op het werk wordt afgeleverd. Bij het standaard pakket voor orders tot € 100,00 betaalt u € 7,25 verzendkosten of € 4,25* bij briefpost.
Wat zijn de verzendkosten voor een niet standaard pakket?
Wij versturen regelmatig extra grote, zware of breekbare zendingen. Bij dit soort producten wordt een extra toeslag berekend.
Dit is afhankelijk van de afmeting en/of het gewicht. Afwijkende verzendkosten worden per product getoond.
In voorkomende gevallen wordt hiervoor een leveringsafspraak gemaakt.
We geven u graag inzicht in de door ons gehanteerde verpakkingssoorten.
Soort verzending
|
Nederland
|
België
|
| Standaard verzending (alleen producten voor standaard verzending tot € 100,- ) |
€ 7,25 |
€ 15,75 |
| Brievenbus zending (alleen zaadzakjes) |
€ 4,25 |
€ 7,25 |
| Ongewone afmetingen (zoals bijv. schoffels en lange producten) |
€ 17,50 |
€ 55,- |
| Euro pallet en BigBag (zoals de producten van Bio-Kultura en Groendak) |
€ 55,- |
€ 75,- |
Levertermijn standaard pakket
Wij streven ernaar de bestelling binnen 3 a 5 werkdagen na ontvangst betaling te verzenden.
Indien een artikel niet op voorraad is kan de levering echter vertraging oplopen. In dat geval ontvangt u van ons dan een e-mail met een indicatie van de levertijd, of we bellen even voor overleg. Mocht u hier niet mee akkoord gaan, dan kunt u de bestelling ten allen tijde annuleren.
Wilt u direct weten wat de levertijd van uw producten is, neem dan gerust contact met ons op.
- Pakketten worden van maandag t/m vrijdag verzonden.
- Levering vindt plaats van maandag t/m zaterdag.
- Indien een product ook bij de leverancier niet op voorraad is, ontvangt u hier bericht van. De huidige levertijd bij de fabriek is 8-10 weken.
Verzending van bleekpotten
Door de breekbaarheid van dit artikel wordt deze met veel schokabsorberende opvulmaterialen verzonden. Op deze manier voorkomen we dat er breuk ontstaat. Mocht er toch nog breuk ontstaan, dan wordt dit natuurlijk op een goede manier opgelost! Door de grote hoeveelheid opvulmateriaal komen er extra verpakkingskosten per pot bij. In de verzendkosten worden de verpakkingskosten en de verzendkosten berekend. Tevens verzenden wij met "breukgarantie".
De pot is ook af te halen ons afhaalpunt in Kollum of Kollumerpomp.
Verpakkingsmateriaal
Wij zullen uw pakket met grote zorg inpakken. Hierbij maken wij zoveel mogelijk gebruik van gerecycled verpakkingsmateriaal. Ook hergebruiken wij dozen die wij binnen krijgen van onze leveranciers. De doos die om uw bestelling heen zit kan dus een ander merk of product laten zien dan de producten die in uw bestelling zitten. We proberen zoveel mogelijk producten in één zending te versturen.
Levertermijn speciale zendingen
Bij zendingen die niet met Packs verstuurd kunnen worden gelden aangepaste levertijden. Wij zullen hier zo spoedig mogelijk met u contact over opnemen.
Vermeld tijdens uw bestelprocedure ook uw telefoonnummer zodat wij u kunnen bellen voor eventuele vragen.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Bestellingen kunnen (alleen op afspraak) worden afgehaald bij ons magazijn in Kollum (Frl.) Let wel: alleen op afspraak en er kan contactloos worden gepind.
